Servicetelefon (kostenlos) 08631 1843 555
Schreiben Sie uns eine E-Mail info@evis.de

Persönlich und vor Ort.
Mein Service.

Persönlich - vor Ort - sympathisch
Immer für mich da, wenn es um meine Energie geht - die Kundenberatung der EVIS. Hier fühle ich mich gut betreut: ob telefonisch oder direkt vor Ort in Mühldorf, Weserstr. 4 im Gebäude der Stadtwerke.

Öffnungszeiten:

Mo. - Do.:
07.30 bis 17.00 Uhr,

Freitag:
Bis 12.00 Uhr

Schlichtungsstelle

Transparent - kostenfrei - einfach
Die Schlichtungsstelle Energie bietet ein transparentes und kostenfreies Verfahren zur Behandlung von Verbraucherbeschwerden.

Schlichtungs-
stelle Energie

Die Versorgung mit Erdgas und Strom ist an vielfältige rechtliche und technische Anforderungen geknüpft, welche uns als Energie­ver­sorgungs­unternehmen und unsere Kunden gleicher­maßen be­treffen. Um Verbrauchern ein transparentes und kostenfreies Ver­fahren zur Behandlung von Verbraucher­beschwerden zu bieten, wurde am 25. Oktober 2011 die Schlichtungsstelle vom Bundes­ministerium für Wirtschaft und Technologie nach § 111b EnWG anerkannt.

Aufgabe der Schlichtungsstelle Energie
Die Aufgabe der Schlichtungsstelle Energie ist die außer­ge­richt­liche und einvernehmliche Lösung von individuellen Streit­fällen zwischen Verbrauchern und Energie­ver­sorgungs­unter­nehmen. Sie soll zur Kundenzufriedenheit beitragen und die Gerichte entlasten. Zur Beilegung von Streitigkeiten kann ein Schlicht­ungs­verfahren (nach $111b EnWG) bei der Schlichtungs­stelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass der Verbraucher­service unseres Unternehmens angerufen wurde und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

Die EVIS ist verpflichtet an dem Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin
Tel.: 030 / 27 57 240 - 0
www.schlichtungsstelle-energie.de
info@schlichtungsstelle-energie.de

Streitbeilegungsplattform

Transparent - kostenfrei - einfach
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Onlinestreitbeilegung (OS-Plattform) bereit.

Online-
Streitbeilegung
Plattform der EU

Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Energieversorgung Inn-Salzach GmbH
Weserstraße 4
84453 Mühldorf a. Inn

Kundencenter:
Telefon: +49 8631 1843-555
Telefax: +49 8631 1843-119
E-Mail: info@evis.de

Mo.-Do. von 7.30 - 17.00 Uhr
Fr. bis 12.00 Uhr

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